返金ポリシー

商品の返品・交換に関する基本条件は、以下のとおりです。

原則として、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。

商品に初期不良や不具合が認められた場合は、以下の内容をご記載のうえ、ご連絡ください。

* ご購入者様氏名
* ご購入日
* ご購入商品名
* 不具合の内容

当店で取り扱う商品は食品のため、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

商品に不具合があった場合は、商品代金（税込）のほか、配送料、各種手数料およびギフトラッピング料金を含めた全額を返金、または同一商品への交換にて対応いたします。

お客様都合による返品・交換の場合

返送料はお客様のご負担となります。商品は元払いにてご返送ください。

不具合による返品・交換の場合

返送料はSEAWEED HOUSE 林崎が負担いたします。商品は着払いにてご返送ください。

着払いでの返送は、以下の配送業者が提供するサービスのみ受付可能です。

* 日本郵便株式会社（ゆうパック）
* ヤマト運輸株式会社
* 佐川急便株式会社

上記以外の配送業者による着払い返送は受領できません。その場合、商品は返送扱いとなり、配送業者からお客様へ当初の着払い料金および返送料金が請求される場合がありますので、あらかじめご了承ください。

なお、元払いで返送いただく必要がある商品を着払いで返送された場合は、返金額から返送料相当額を差し引かせていただきます。

以下の場合は、返品・交換をお受けできません。

* 当店が発送した商品と異なる商品を返送された場合
* 当店がご案内する返品手順に従わず返送された場合
* その他、返品条件を満たしていない場合

返品・交換をお受けできない場合は、お客様へご連絡のうえ、返送料をお客様負担として商品を返送いたします。

ただし、返送先または対象注文が確認できない場合、返送した商品をお受け取りいただけない場合、お客様との協議により返金対応となった場合、または当店から複数回ご連絡を差し上げてもご返信をいただけない場合には、当該商品を処分させていただくことがありますのでご了承ください。